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Loja Roos

Termos de uso

Última atualização: 14 de agosto de 2026

Estes termos regulam o uso da nossa loja virtual, a criação de conta e a realização de compras.

1. Aceitação dos termos

Ao navegar, criar uma conta ou realizar uma compra nesta loja, você declara ter lido e concordado com estes termos de uso. Caso não concorde com alguma condição, recomendamos que não utilize os nossos serviços.

2. Cadastro e conta

Para finalizar compras é necessário criar uma conta com dados verdadeiros, completos e atualizados. Você é responsável por manter a confidencialidade da sua senha e por todas as atividades realizadas na sua conta.

Reservamo-nos o direito de suspender ou cancelar cadastros que apresentem informações falsas ou que violem estes termos.

3. Produtos, preços e disponibilidade

As imagens dos produtos são meramente ilustrativas e podem apresentar variações de cor conforme a tela utilizada. Descrições, preços e condições de pagamento podem ser alterados a qualquer momento, sem aviso prévio.

Todas as ofertas estão sujeitas à disponibilidade de estoque. Em caso de indisponibilidade após a compra, o pedido poderá ser cancelado com devolução integral do valor pago.

4. Pedidos e pagamento

O pedido é considerado confirmado somente após a aprovação do pagamento pela operadora responsável. Pedidos com suspeita de fraude ou com dados divergentes poderão ser cancelados.

Erros evidentes de preço ou de cadastro não obrigam a loja a manter a venda, mesmo após a confirmação do pedido, sendo garantido o estorno integral do valor pago.

5. Entrega

Os prazos de entrega são estimados e contados a partir da confirmação do pagamento, podendo variar conforme a região e a modalidade de frete escolhida.

É responsabilidade do cliente informar corretamente o endereço de entrega e garantir que haja alguém apto a receber o pedido.

6. Trocas, devoluções e arrependimento

Conforme o Código de Defesa do Consumidor, você pode desistir da compra em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, desde que ele esteja em sua embalagem original e sem sinais de uso.

Produtos com defeito podem ser trocados dentro do prazo de garantia informado. Para iniciar uma troca ou devolução, entre em contato com a nossa central de atendimento.

7. Uso da plataforma

É proibido utilizar a loja para fins ilícitos, tentar obter acesso não autorizado a sistemas, coletar dados de outros usuários ou praticar qualquer ação que comprometa o funcionamento do site.

8. Propriedade intelectual

Textos, imagens, logotipos, marcas e demais elementos desta loja são protegidos por direitos autorais e não podem ser reproduzidos, distribuídos ou utilizados sem autorização prévia por escrito.

9. Limitação de responsabilidade

Não nos responsabilizamos por indisponibilidades temporárias do site decorrentes de manutenção, falhas de conexão ou eventos fora do nosso controle, tampouco pelo uso indevido dos produtos adquiridos.

10. Alterações nos termos

Estes termos podem ser atualizados a qualquer momento. A versão vigente é sempre a publicada nesta página, com a data de atualização indicada no topo.

11. Contato

Em caso de dúvidas sobre estes termos, fale conosco pelo e-mail contato@arterize.com.br ou pelo WhatsApp (54) 9 9153-8488.